세이펜 음원을 정리할 때는 먼저 지울 책의 핀파일을 정확히 식별하고 그 파일만 삭제하세요. 전체 포맷은 다른 책 음원과 개인 데이터에도 영향을 줄 수 있는 별개 작업입니다. 책이 읽히지 않는 원인이 파일이 아닐 수도 있으므로, 삭제 전 인식 오류 점검에서 판본·선택된 음원·모드를 확인하는 것이 안전합니다.
| 지금의 상황 | 권장되는 첫 단계 | 피할 행동 |
|---|---|---|
| 읽지 않는 책 음원을 공간 확보용으로 정리 | 교재명·판본과 해당 핀파일을 대조 | 숫자 파일을 추측해 여러 개 삭제 |
| 특정 책만 이상하거나 설치 중 연결이 끊김 | 해당 파일만 삭제하고 공식 경로로 다시 받기 | 기기 전체를 먼저 포맷 |
| 여러 책에서 동시에 ‘파일이 없음’ | 메모리 인식·저장 공간·모드 확인 | BOOK 폴더 자체 삭제 |
| 전체 초기화를 고려 | 모델별 공식 절차와 백업 가능 여부 확인 | 다른 모델의 포맷 안내 따라 하기 |
어떤 파일인지 모르면 멈추세요
펜 본체 모델 코드와 책의 출판사·정확한 제목·판본부터 적습니다. PC에 연결했을 때 공식 FAQ는 BOOK 폴더의 해당 교재 핀파일을 삭제하는 사례를 보여 줍니다. 여기서 중요한 말은 ‘해당 교재’입니다. 파일명 숫자와 책의 연결을 확인하지 못했다면 삭제 대상이 확정되지 않은 것입니다. 교재별 핀파일 검색(로그인 필요)이나 출판사 안내에서 번호를 확인하고, 그래도 불명확하면 공식 문의를 이용하세요.
모델별로 필수 폴더와 사용자 데이터가 다를 수 있습니다. BOOK 폴더 전체, 펌웨어 파일, 녹음 자료를 한 번에 지우라는 인터넷 설명을 그대로 실행하지 마세요. 포맷은 더 넓은 범위의 변경이므로 중요한 파일을 먼저 별도로 보관하고 해당 모델 설명서를 확인해야 합니다.
한 권의 손상된 음원을 바꿀 때
첫째, 책이 세이펜 적용 판본인지, 다른 책의 음원이 선택된 상태는 아닌지 확인합니다. 둘째, 해당 교재의 파일을 식별하고 다시 받을 수 있는 공식 경로를 확인합니다. 셋째, 필요한 녹음·개인 데이터를 백업합니다. 넷째, 모델 안내에 맞춰 해당 파일만 제거하고 새 파일을 설치합니다. 마지막으로 펜을 안전하게 분리한 뒤 책 표지 북코드와 본문을 실제로 찍어 봅니다.
설치 직후 펜이 멈춘 경우 세이펜 공식 재설치 FAQ는 리셋→설치 파일 삭제/재설치→계속될 때 포맷/재설치 순서를 제시합니다. 이는 모든 증상에 포맷을 첫 단계로 쓰라는 뜻이 아닙니다. 삭제 후 다시 넣는 방법은 음원 다운로드의 등록·파일 식별 순서를 따릅니다.
삭제 전후에는 ‘이 파일을 다시 받을 수 있는가’와 ‘다른 책이 계속 읽히는가’를 각각 확인하세요. 삭제 후 특정 책만 정상화되었다면 그 파일 문제였을 가능성이 커지지만, 여러 책이 동시에 안 되면 저장장치·모드·기기 문제를 따로 살펴야 합니다. 삭제 자체가 고장 원인을 확정하는 검사는 아닙니다.
‘등록 삭제’는 음원 삭제가 아닙니다
중고 펜의 시리얼이 다른 계정에 묶인 문제라면 BOOK 폴더 파일을 지워도 해결되지 않습니다. 세이펜은 시리얼 중복 등록이 불가능하고 개인정보 때문에 회사가 임의로 계정을 삭제·등록할 수 없다고 안내합니다. 시리얼 등록 공지. 기존 소유자의 등록 상태를 확인하고 공식 고객지원에 문의하세요. 중고 책이 재생되지 않는 문제라면 책 호환·판본 점검으로 이동합니다.
삭제 뒤에도 작동하지 않는다면
책이 안 읽히는 원인은 파일 외에 비적용 판본, 선택 음원 불일치, 센서 이물질, MP3 모드일 수 있습니다. 같은 파일을 반복 삭제하기 전에 인식 오류의 분기를 확인하세요. 여러 책이 동시에 안 되거나 충전·전원 증상까지 있다면 AS 판단으로 넘어갑니다.
필요한 글을 다시 고르려면 세이펜 사용 길잡이에서 다운로드·인식·AS 경로를 한눈에 확인할 수 있습니다.
