배민커넥트는 공식 가입·교육·수단 등록·보험 확인을 마친 뒤, 배차 수락부터 픽업 확인·안전 운행·전달 완료까지 앱 단계대로 처리해야 합니다. 화면 밖 우회 절차보다 주문 상태와 고객정보 보호가 우선입니다.
먼저 확인할 기준
- 활동 지역·배달 수단·면허·보험과 가입 승인 상태
- 배차 수락 전 거리·픽업·전달 위치와 예상 동선
- 매장 픽업 번호·상품 밀봉·누수·수량 확인
- 고객정보 보호·안전 전달·사고·오배달 지원 절차
실제로 진행하는 순서
- 공식 가입·교육·수단·보험 상태를 확인한다
- 배차 화면에서 거리와 두 위치를 보고 수락한다
- 매장에서 주문번호·밀봉·음료 고정을 확인하고 픽업 처리한다
- 안전하게 전달하고 문제는 앱 내 지원에 기록과 함께 접수한다
피해야 할 판단
- 프로모션 때문에 거리와 안전을 확인하지 않고 수락하기
- 주문 내용물을 임의로 열어 확인하기
- 고객 연락처와 주소를 배달 후 보관하거나 공유하기
