쿠팡이츠 사장님이 한 주문에서 부담하는 비용은 중개이용료 하나가 아닙니다. 음식배달·포장 여부, 매장의 상생요금제 구간, 배달비와 결제대행사 수수료, VAT, 할인·환급을 분리해야 실제 정산액에 가까워집니다.
아래 수치는 2026년 4월 1일 시행 공식 요금제의 조건이며 내 계약의 확정 실효 요율은 정산서로 확인해야 합니다. 근거: 쿠팡이츠 사장님 요금제 정책 (2026-10-04 확인).
배달파트너 수입과 사장님 공제액부터 구분하세요
이 글은 입점 매장의 판매대금과 비용을 다룹니다. 배달파트너가 받는 운임·미션·정산과 사장님에게 청구되는 중개이용료·배달비는 서로 다른 장부이므로 한 건당 라이더 수입을 사장님 수수료로 계산할 수 없습니다.
고객이 낸 총 결제액도 판매자의 주문금액과 같지 않을 수 있습니다. 공식 정책은 고객 부담 배달비를 사장님 매출에 포함하지 않으며, 할인 전 판매가·부분 취소에 따른 재정산 조건도 구분합니다. 근거: 요금제 유의사항 (2026-10-04 확인).
음식배달 상생요금제의 네 구간은 무엇인가요?
공식 정책의 음식배달 표는 쿠팡이츠 매출 규모 구간별 중개이용료와 사장님 부담 배달비를 아래처럼 제시합니다.
모두 VAT 별도이며, 범위는 매장에 실제 적용되는 금액을 보장하지 않습니다. 지역 배달비 할인과 별도 계약·프로모션 예외를 확인해야 합니다. 근거: 2026-04-01 시행 원문 PDF (2026-10-04 확인).
| 구간·매출 규모 | 중개이용료 | 배달비 |
|---|---|---|
| 1구간·상위 35% 이내 | 주문금액 7.80% | 2,400~3,400원 |
| 2구간·35% 초과~50% 이하 | 6.80% | 2,100~3,100원 |
| 3구간·50% 초과~80% 이하 | 6.80% | 1,900~2,900원 |
| 4구간·80% 초과~100% | 2.00% | 1,900~2,900원 |
최초 정산에는 1구간이 적용되고 월 마감 뒤 해당 월 전체 매출로 실질 구간을 산정합니다. 차액이 있으면 월 단위 환급 방식으로 반영되므로 초기 공제만으로 최종 부담액을 계산하지 마세요.
상생요금제 대상 반영은 3개월 단위이며 정책 위반·비정상 이용에 따른 환급 제외 가능성도 있습니다. 근거: 구간·환급 조건 (2026-10-04 확인), 매출내역서 산정전·후 설명 (2026-10-04 확인).
포장·픽업과 쇼핑 주문에도 같은 비율을 쓰나요?
아닙니다. 공식 요금제에서 포장·픽업의 기본 중개이용료는 주문금액의 6.80%(VAT 별도)이고, 음식배달 상생요금제의 배달비 표를 그대로 적용하지 않습니다.
전통시장 음식 매장과 상생요금제 4구간 음식 매장에는 정해진 조건의 포장 중개이용료 무료 프로모션이 안내돼 있으므로, 내 매장의 대상·환급 여부를 확인해야 합니다. 근거: 포장 기본요금 (2026-10-04 확인), 포장 프로모션 공지 (2026-10-04 확인).
음식배달이 아닌 쇼핑 카테고리 배달은 별도 요금제를 개별 안내합니다. 음식점 표의 2~7.8%를 쇼핑 매장에 일반 적용하지 마세요. 포장·픽업 서비스 제공 범위도 내 계약·현재 포털 상태로 확인해야 합니다. 근거: 카테고리별 예외 (2026-10-04 확인).
결제대행·VAT·할인은 어떻게 더하나요?
공식 정책은 배달과 포장·픽업 모두 결제대행사 수수료 주문금액의 3%(VAT 별도)를 별도로 제시합니다. 판매자 부담 할인액은 원칙적으로 그 산정 주문금액에서 빼며 가맹본부와 별도 계약한 할인은 예외입니다.
영세·중소 가맹점에는 우대 수수료율 차액 환급이 가능하므로 개별 정산 내역을 봐야 합니다. 근거: 결제대행 수수료와 환급 조건 (2026-10-04 확인).
매출내역서의 서비스이용료 공급가액은 중개이용료·배달비·결제대행사 수수료의 합으로 안내됩니다. 부가세액은 공급가액의 10%로 별도 표시하며, 광고비나 사장님 부담 할인까지 중개요율 하나에 넣지 마세요. 근거: 공식 서비스이용료 산정식 (2026-10-04 확인).
내 매장 한 건의 실제 남는 돈은 어떻게 확인하나요?
사장님 포털의 같은 주문번호로 판매금액, 사장님 부담 할인, 중개이용료, 배달비, 결제대행사 수수료와 VAT를 대조하세요. 월 환급·부분 취소·광고비가 있다면 해당 월 내역까지 확인하고, 식재료·포장·인건비 등 매장 자체 원가를 따로 빼야 이익을 논할 수 있습니다.
실제 계약 조건과 원가 자료가 없는 매장에 ‘평균 수수료율’이나 한 건당 확정 순이익을 적용할 수 없습니다. 자세한 항목 위치와 출금까지의 흐름은 사장님 정산서·출금 안내, 광고비는 광고비 효율 점검, 취소 주문은 취소·재주문 정산에서 확인하세요.
정산서에서 마지막으로 무엇을 점검하나요?
- 내 주문이 음식배달·포장·쇼핑 중 어디에 해당하는지 확인합니다.
- 계약·지역 프로모션·실질 구간과 산정 전후 환급액을 대조합니다.
- 결제대행·배달비·VAT·할인·광고비를 서로 다른 항목으로 기록합니다.
- 불일치한 주문은 포털 원문과 주문번호를 기준으로 파트너센터에 문의합니다.
독자별 입구는 배달앱 가이드에 정리했습니다. 배달 수행 방식까지 비교하려면 음식점 배달대행 방식 비교에서 플랫폼배달·가게배달·직접배달의 비용 구조를 살펴보세요.
