배달·물류

피해야 할 주문은 고정 목록이 아니라 내 이동수단으로 안전하게 운반하기 어려운 무게·거리·날씨·출입 조건을 기준으로 판단해야 합니다.

도보 배달은 직선거리보다 횡단보도, 언덕·계단, 매장과 건물 출입구, 음식 무게와 복귀 동선을 포함해 경로를 판단해야 합니다.

배달 고객 응대는 앱 요청사항과 주소를 먼저 확인하고, 지연·수령 위치·문제 상황을 짧고 사실적으로 안내하는 것이 기본입니다.

배달가방은 가격보다 음식 크기, 고정력, 보온·방수, 세척과 이동수단의 안전을 기준으로 골라야 합니다. 조작과 보행을 방해하는 적재는 피하세요.

기상 악화 때는 배달 수익보다 운행 중단과 안전한 복귀가 우선입니다. 앱 공지, 기상특보, 노면·시야를 확인하고 감당 범위를 넘으면 운행하지 마세요.

배달 중 특정 동네를 위험하다고 단정하지 않고, 교차로·보행자·시야·노면·기상·위협 조건을 확인해 중단·우회·지원 요청을 판단하는 안전 체크리스트입니다. 사고·위협 발생 시 안전 확보·신고·기록·플랫폼 접수 순서도 함께 정리했습니다.

차량과 자전거 중 무엇이 유리한지는 속도보다 상권 밀도, 픽업 주차, 공차거리, 날씨, 보험·정비비에 달려 있습니다. 2주 기록으로 본인 지역에 맞는 수단을 고르세요.

배달 중 주소·수령 위치·오배송 문제로 고객과 말이 꼬였다면 직접 오래 다투기보다 필요한 사실만 정리해 배달파트너 센터로 넘기는 편이 안전합니다. 개인정보는 배달 목적 밖으로 사용하면 안 됩니다.

쿠팡이츠 배달파트너를 처음 시작할 때 놓치기 쉬운 안전교육, 보험, 앱 설정, 픽업 확인, 개인정보 보호를 공식 안내 기준으로 정리했습니다.