폭우·강풍·폭설 때는 배달을 계속할 방법보다 언제 멈출지를 먼저 정해야 합니다. 앱 공지와 기상특보, 실제 노면과 시야 중 하나라도 감당하기 어렵다면 새 주문을 잡지 말고 안전한 장소로 이동하세요.
출발 전 세 가지 화면을 확인하세요
기상청 특보와 강수 레이더, 쿠팡이츠 배달파트너 공식 안내, 이동 경로의 통제 정보를 차례로 봅니다. 예보가 약해도 지하차도·하천변·급경사는 현장 위험이 클 수 있습니다. 자동차·이륜차·자전거·도보마다 멈춰야 할 조건이 다르므로 평소 기준을 메모해 두세요.
운행 중에는 수익보다 시야와 제동을 봅니다
바퀴가 미끄러지거나 측풍에 흔들리고, 표지판과 차선이 잘 보이지 않으면 즉시 속도를 낮춰 안전한 곳에 정차하세요. 침수된 도로의 깊이를 추정해 통과하거나 우산으로 시야를 가린 채 이동하면 안 됩니다. 이동수단을 고르는 기본 조건은 배달 차량·자전거 안전 비교에서 확인할 수 있습니다.
진행 중 주문은 앱 절차로 처리하세요
이미 음식을 받은 상태라면 임의로 전달하거나 방치하지 말고 앱에 표시된 고객·지원 경로로 현재 위치와 지연 이유를 알립니다. 쿠팡이츠서비스 장마철 안전 안내도 급격한 기상 악화 시 운행 중단과 안전한 장소 이동을 강조합니다. 사고나 고립 위험이 있으면 주문보다 긴급 구조 요청이 먼저입니다.
장비는 위험을 없애지 못합니다
방수 의류, 미끄럼이 적은 신발, 조명과 반사재는 도움이 되지만 폭우와 강풍 속 운행을 안전하게 만들지는 않습니다. 휴대전화 방수와 보조배터리를 준비하고, 젖은 제동장치와 타이어는 다음 운행 전에 점검하세요.
다시 시작할 때도 한 번 더 확인하세요
- 특보와 앱의 운행 제한이 해제됐는가
- 귀가 경로에 침수·결빙·통제가 없는가
- 브레이크·등화·타이어가 정상인가
- 젖은 장비를 말리고 체온과 피로가 회복됐는가
악천후 뒤에는 평소보다 체력 소모가 큽니다. 배달 피로 관리 기준을 참고해 휴식 후 재개하세요. 무리한 운행을 피하는 것이 가장 중요한 대처입니다.
