땡겨요에서 지역화폐 잔액이 다르게 보일 때는 카드 상태·잔액·가맹점·주문 주소·한도·앱 버전을 한 항목씩 확인해야 합니다. 결제 실패를 해결하려고 여러 번 중복 승인하지 않도록 거래내역을 먼저 확인하세요.
먼저 확인할 기준
- 지역화폐 앱의 실제 잔액·카드 상태·거래내역
- 땡겨요의 주문 주소·가맹점·결제수단 등록 상태
- 일·월 한도와 할인·캐시백·부분취소 조건
- 오류 시각·문구·앱 버전과 승인·취소 내역
실제로 진행하는 순서
- 지역화폐 앱에서 잔액과 승인 내역을 먼저 확인한다
- 주문 주소와 가맹점의 온라인 결제 지원을 확인한다
- 앱을 업데이트하고 결제수단을 한 번만 다시 등록한다
- 중복 승인이나 취소 지연은 두 서비스에 같은 자료로 문의한다
피해야 할 판단
- 표시 잔액만 보고 실제 승인 가능액으로 단정하기
- 오류 때 결제 버튼을 반복 눌러 중복 승인 만들기
- 앱 삭제 전에 주문·승인·취소 화면을 남기지 않기
