땡겨요 배달비 설정을 확인할 때는 고객에게 받는 배달비와 가게가 부담하는 배달 비용을 먼저 나눠야 합니다. 중개수수료가 낮다는 안내만으로 실제 주문의 전체 비용을 계산할 수는 없습니다. 계약 조건과 주문별 정산내역을 함께 봐야 남는 금액을 알 수 있습니다.
설정은 공식 사장님 경로에서 확인하세요
땡겨요 사장님라운지의 공식 입점 안내에는 최소주문금액, 기본배달비와 추가 배달비를 입력하는 항목이 구분돼 있습니다. 기본배달비는 주문자 부담 비용으로 설명돼 있습니다. 다만 현재 계정의 수정 메뉴와 적용 가능한 배달방식은 로그인한 화면 또는 고객센터에서 확인해야 합니다.
공개 안내만으로 ‘설정 메뉴에서 이 버튼을 누르면 모든 배달방식에 즉시 적용된다’고 단정할 수는 없습니다. 변경 전 현재 값을 기록하고, 어떤 지역·주문금액·배달방식에 적용되는지 확인한 뒤 수정하세요.
고객 배달비가 예상과 다르면 이 순서로 보세요
- 해당 주문의 배달방식과 고객 주소가 설정 대상에 포함되는지 확인합니다.
- 기본배달비와 거리·지역 등 추가요금 조건을 나눠 봅니다.
- 최소주문금액과 금액대별 조건이 있다면 경계 금액을 확인합니다.
- 쿠폰이나 별도 배달 혜택이 고객 부담액을 바꿨는지 확인합니다.
- 변경을 저장한 시각과 해당 주문 시각을 비교합니다.
설정 화면과 고객 화면이 다르면 화면을 남기고 사장님 문의 경로로 적용 범위를 확인하세요. 이미 접수한 주문의 요금을 새 설정으로 소급해 판단하거나, 차액을 고객에게 일방적으로 요구하기보다 주문 당시 안내와 처리 방법부터 확인하는 것이 좋습니다.
수수료 2%만 빼면 매출이 남는 것은 아닙니다
공식 주문접수 앱 안내에는 중개수수료 2%가, 소비자용 앱 안내에는 2.2%가 표시돼 있습니다(2026년 9월 28일 확인). 표기 차이만으로 전체 비용을 확정하지 말고 계약서에서 부가세 포함 여부, 적용 대상과 정산 기준을 확인하세요.
확인할 비용은 중개 비용뿐 아니라 결제 관련 비용, 배달 관련 부담, 매장 부담 할인 등입니다. 계약에 따라 적용되는 항목을 정산명세서에 맞춰 구분하세요. 고객이 낸 배달비가 매장에 어떻게 반영되는지도 실제 정산 구조에서 확인해야 합니다.
한 주문으로 정산을 대조하는 방법
주문번호 하나를 골라 판매금액, 고객 부담액, 할인 부담 주체, 공제액, 실제 입금액을 나란히 적어 보세요. 할인액 전부가 가게 부담이라고 가정하지 말고 플랫폼 지원인지 매장 부담인지 명세서를 확인합니다.
입금액과 영업이익도 다릅니다. 입금액에서 식재료·포장재 등 직접 비용을 고려해야 합니다. 이 과정을 같은 조건의 다른 앱 주문과 비교하면 수수료 문구만 비교할 때보다 실제 차이가 명확해집니다. 근거 없는 업계 평균이나 월 절감액을 모든 매장에 적용하지 마세요.
변경 뒤에는 고객 화면을 확인하세요
운영 중인 가게의 고객 화면에서 주소·메뉴금액·배달방식별 표시가 의도와 맞는지 확인합니다. 확인을 위해 불필요한 실제 주문을 결제할 필요는 없습니다. 경계 금액이나 주소가 달라졌을 때도 가능한 범위에서 표시를 대조하세요.
고객이 배달비 차이를 문의한다면 주문자 입장의 배달비·최종 결제액 확인법을 참고해 설명할 수 있습니다. 기사로 일하려고 수수료를 찾았다면 이 글의 가게 비용과는 다른 문제이므로 배달파트너 모집·앱 확인 안내로 이동하세요.
다른 이용 목적의 주문·배달 안내가 필요하다면 땡겨요 배달앱 이용 가이드에서 상황에 맞는 안내를 고를 수 있습니다.
