갤럭시 S25 게임이 튕길 때, 데이터 삭제 전에 확인할 것

갤럭시 S25에서 게임이 튕긴다면 게임을 지우거나 앱 데이터를 삭제하기 전에, 게임만 종료되는지 접속이 끊기는지부터 구분하세요. 재설치가 첫 번째 해결책은 아닙니다. Google은 앱을 제거하면 앱에 저장된 데이터가 삭제된다고 안내합니다. 계정 연동이나 복구 방법을 모르는 상태라면 삭제보다 상태 확인이 먼저입니다. Android 앱 문제 해결과 삭제 주의사항

온도 경고가 뜨거나 충전 중 기기가 지나치게 뜨겁다면 게임 실행을 멈추고 충전기를 분리하세요. 삼성은 충전 중 열이 발생할 때 앱을 종료하고 온도가 내려간 뒤 다시 충전하도록 안내합니다. 오류를 확인하려고 뜨거운 기기에서 같은 게임을 반복 실행하지 마세요. 삼성전자서비스 발열·충전 안내

‘튕김’ 뒤에 어떤 화면이 나오는지 보세요

다음 구분은 원인을 확정하는 진단표가 아니라, 무엇이 달라졌는지 설명하기 위한 기준입니다. 같은 게임에서도 실행 직후와 특정 전투·맵에 들어갈 때의 문제는 따로 살펴보는 편이 좋습니다.

연결 오류 문구가 있다고 서버 장애로 확정할 수는 없고, 홈 화면으로 돌아왔다고 발열 때문이라고 단정할 수도 없습니다. 화면에 나온 메시지를 그대로 남겨 두면 게임사나 삼성에 증상을 전달할 때 도움이 됩니다.

한 게임에서만 반복된다면 게임 쪽 확인이 먼저입니다

휴대전화를 다시 시작한 뒤 해당 게임에 공식 업데이트가 있는지 살펴보세요. 게임을 받은 공식 스토어와 게임사의 공지에서 지원 기종·운영체제 조건, 알려진 오류, 점검 여부를 확인하면 됩니다. 삼성전자서비스도 특정 게임에서 멈추는 경우 요구 사양과 호환성을 게임 개발사에 확인하도록 안내합니다. 특정 게임의 사양·호환성 확인

한 게임의 오류를 곧바로 S25 전체의 결함이나 모든 게임의 문제로 확대하지 마세요. 다른 앱은 정상인데 하나의 앱만 계속 작동하지 않는다면 해당 앱 개발사에 문의하는 것이 Google의 안내이기도 합니다. 게임 이름과 버전이 없는 상태에서는 특정 패치가 해결책이라고 단정하기 어렵습니다. 앱 개발자에게 문의할 상황

휴대전화의 소프트웨어 업데이트도 확인하되, 설정에 제공되는 정상 업데이트 경로를 사용하세요. 삼성 안내의 기본 경로는 설정의 소프트웨어 업데이트이며 세부 항목은 모델·통신사·버전에 따라 다를 수 있습니다. 업데이트 하나로 모든 게임 오류가 해결된다는 뜻은 아닙니다. 갤럭시 소프트웨어 업데이트

캐시 삭제와 데이터 삭제는 같은 버튼이 아닙니다

앱의 저장공간 화면에서는 버튼 이름을 정확히 읽으세요. Google은 캐시 삭제로 확보되는 공간은 일시적이며 시간이 지나면 다시 쌓일 수 있다고 설명합니다. 캐시를 지웠다는 사실만으로 계정이나 게임 진행 상황이 백업됐다고 생각하면 안 됩니다. 앱 캐시와 저장공간 안내

데이터 삭제는 더 주의해야 합니다. 삼성전자서비스는 해당 앱에 저장된 데이터가 모두 삭제될 수 있으므로 중요한 자료는 먼저 백업하라고 안내합니다. 인터넷에서 본 ‘데이터 삭제 후 재실행’을 계정 상태 확인 없이 따라 하지 마세요. 앱 데이터 삭제 전 주의사항

삭제나 재설치를 고려한다면 지금 사용하는 로그인 계정, 게임사의 계정 연동 여부, 플레이어 식별 정보와 복구 경로를 먼저 확인하세요. 기기에만 남은 진행 상황을 서버에서 다시 가져올 수 있다고 가정해서는 안 됩니다. 게스트 상태이거나 복구 가능 여부가 불분명하면 지우지 말고 게임사 지원 창구에 문의하는 편이 안전합니다.

충전 중이거나 온도 경고가 있다면 성능 설정을 올리지 마세요

삼성은 고사양 게임과 충전을 함께 하면 열이 더 느껴질 수 있다고 설명합니다. 이불이나 베개처럼 열이 빠져나가기 어려운 곳, 직사광선에 노출되는 곳에서의 사용도 피하세요. 기기가 식은 뒤 평소 사용 환경에서 다시 확인해야 합니다. 충전 중 발열과 사용 환경

‘기기를 식히는 중’과 같은 과열 보호 안내가 나오면 앱 종료, 성능 제한, 충전 중단 등이 함께 발생할 수 있습니다. 이는 삼성의 과열 보호 안내에 포함된 동작입니다. 다만 경고가 없었던 모든 게임 종료를 같은 원인으로 설명할 수는 없습니다. 기기 냉각 안내가 표시될 때

경고를 없애기 위해 보호 기능을 우회하거나 무조건 최고 성능으로 설정하지 마세요. 온도 경고가 반복된다면 게임을 계속 실행해 확인하는 것보다 사용을 멈추고 삼성 지원을 통해 상태를 점검하는 편이 낫습니다.

게임 부스터는 한 항목씩 비교하는 데 쓰세요

삼성의 One UI 7 게임 부스터 안내에는 게임별 최적화 수준, 초당 프레임 수, 해상도 등을 조정하는 기능이 나옵니다. Gaming Hub의 더 보기에서 Game Booster로 들어가 개별 게임 설정을 고르는 방식이며, 실제 메뉴는 소프트웨어·모델·지역에 따라 다를 수 있습니다. 게임 부스터의 개별 게임 설정

설정을 비교할 때는 현재 값을 남겨 둔 뒤 게임 안의 그래픽 품질이나 프레임 제한 중 하나만 바꾸어 보세요. 게임 자체 설정과 게임 부스터 설정을 동시에 바꾸면 어느 항목에서 차이가 생겼는지 알기 어렵습니다. 이는 증상을 좁히기 위한 비교 방법이지, 프레임을 낮추면 반드시 튕김이 사라진다는 뜻은 아닙니다.

저장공간 부족 안내가 뜬다면 게임 파일을 무작정 지우기보다 남은 공간과 다운로드하려는 항목부터 살펴보세요. 모든 게임에 공통으로 필요한 여유 공간을 몇 GB라고 정하거나, 메모리 정리만으로 해결된다고 단정하기는 어렵습니다.

계속 반복되면 게임 정보와 발생 시점을 함께 보내세요

삼성전자서비스는 원인 분석을 위해 증상이 나타난 뒤 2~3분 안에 삼성 멤버스의 오류 보내기를 이용하도록 권장합니다. 게임 이름·버전, One UI 버전, 발생 시각, 어떤 장면에서 종료됐는지를 함께 전달하세요. 온도 경고가 있는 상황에서는 기록을 위해 계속 사용하지 말고 기기를 식히는 것을 우선하세요. 삼성 멤버스 오류 접수 방법

게임 하나만 문제라면 게임사에, 여러 앱이 종료되거나 휴대전화 자체가 반복해서 재부팅된다면 삼성에도 증상을 전달하는 식으로 구분할 수 있습니다. 화면을 첨부할 때는 대화 내용·계정 정보 등 문의에 필요하지 않은 개인정보를 가리세요.

이미 공장초기화를 했다면 더 지우기보다 S25 울트라 초기화 후 계정·백업 복원을 확인하세요. 이 링크는 초기화를 권하는 것이 아니라 이미 초기화한 경우의 후속 안내입니다. 그 밖의 설정 문제는 스마트폰·기기 가이드에서 필요한 주제로 이어갈 수 있습니다.

최종 확인: 2026-09-05

사진 출처: Santeri Viinamäki, Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0.

게임 중 기기가 뜨거워진 뒤 종료된다면 데이터를 지우기 전에 갤럭시 S25 충전·사용 발열의 정상 범위를 확인하세요. 초기화가 필요한 상황은 기존 초기화·복원 안내와 분리해 판단해야 합니다.