걸음 수가 늘지 않으면 손목 착용·Samsung Health 권한·절전 모드·동기화 상태를 먼저 분리해 확인해야 합니다. 짧은 실내 움직임과 휴대전화·워치 집계 차이는 센서 고장과 구분해야 합니다.
먼저 확인할 기준
- 워치 착용 위치와 Samsung Health의 걸음 수 데이터 소스
- 신체활동·센서·백그라운드 권한과 절전 예외
- 워치와 휴대전화의 계정·동기화 상태
- 정해진 거리에서 반복한 걸음 수와 진단 결과
실제로 진행하는 순서
- 워치 화면과 Samsung Health의 데이터 소스를 같은 시각에 기록한다
- 권한과 절전 설정을 확인하고 한 번만 변경한다
- 평소 보폭으로 일정 거리를 걸어 전후 수치를 비교한다
- 반복 오차가 크면 Samsung Members 진단과 서비스 점검을 이용한다
피해야 할 판단
- 휴대전화와 워치 수치를 단순 합산하기
- 팔 움직임이 적은 활동을 센서 고장으로 단정하기
- 여러 건강 앱의 권한을 한꺼번에 바꾸기
